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        鹿寨:合力监督破解群众身边的形式主义、官僚主义问题

        来源:广西纪检监察网 发布时间:2019年03月25日 15:35 打印

               “纪委同志,我要举报政务服务大厅3楼19号窗口工作人员态度恶?#21360;?#25975;衍了事,我们的事情迟迟得不到解决。”

         

               “感谢您的监督,我们马上进行核实。”

         

               2019年以来,鹿寨县纪委监委大力推进“作风建设提升年”活动,充分发挥群众监督作用,在政务服务窗口公布纪委监督举报电话,提醒政务服务工作人员牢记为人民服务的宗旨,切实改进政务服务窗口单位工作作风、提高行政效率、端正服务态度、提升服务质量,坚决防止和纠正发生在群众身边的不作为、慢作为,“推绕拖”、“冷硬横”等形式主义、官僚主义。

         

               加大?#28304;?#21475;政务服务人员的工作作风监督力度,建立健全首问首办、一次告知、限时办结和服务?#20449;?#31561;制度,强化派驻纪检监察组对政务服务窗口人员的日常监督管理,成立专项督查组?#28304;?#21475;工作人员作风情况进行明察暗访,对于明察暗访中发现的问题,责令其工作人员限期整改并作出书面?#20449;擔?#21516;时约谈其派出单位负责人,压紧压实作风建设第一责任人责任。着力解决窗口工作人员对办事群众咨询业务时态度生硬、不耐心,消极应付、敷衍塞责、态度恶劣,未做到“一次性告知”、外出办事?#25381;?#25918;置标注牌、“门好进、脸好看、事依然难办”等不良工作作风。

         

               今年以来,该县纪委监委共开展专项督查7次,派驻纪检监察组日常监督16次,收到?#28304;?#21475;工作人员的?#31471;?#30005;话12通。该县纪委监委第一时间对?#31471;?#38382;题进行核实并跟踪督办,及时给予?#31471;?#20154;反馈。纪委专责监督与群众舆论监督形成合力,政务服务窗口工作人员服务大大改善,合力监督让“服务差”毛病药到病除。(鹿寨县纪委监委  林红晓)
         


         

         

        编辑:覃玲

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